ご質問集

ご質問集

 

愛犬同伴について

愛犬とどこまで一緒に行動できますか?

館内どこでも愛犬とご一緒頂けます。(大浴場の浴室のみ不可、脱衣所は可)また、館内随所にはリードフックを設置している為ロビー等で愛犬と御一緒にお寛ぎになられる時も安心です。

愛犬との旅行、何を持って行けばいいですか?

愛犬用のご持参いただくお荷物は

・ワンちゃんが普段食べ慣れたお食事(食器類はお部屋にご用意がございます)
・リード

の2点となります。
その他、客室愛犬用備品にございます消耗品(トイレシーツや回収袋等)の追加はお気軽に仲居へお申し付け下さいませ。

施設内での粗相が心配です。

ご安心下さい。
絆館内には、随所にエチケットコーナーを設置しております。万一の粗相にも安心して対応して頂けます。

エチケットコーナー備品一覧
・トイレシーツ
・ティッシュペーパー
・消臭剤
・回収袋
・エチケットタオル

また、客室にも愛犬専用の備品がございますのでご安心下さいませ。

愛犬の無駄吠えや躾が心配です。

ご安心下さい。
絆では、毎月2~3回のイベントDAYとしてどんなに吠えても大丈夫な宿泊日「無駄吠えDAY」を設定しております。
絆の仲居は、動物の知識が豊富でございます。
躾などによるお悩み等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。

愛犬を乗せての長距離移動が心配です。

長距離の移動の際は、ワンちゃんの様子を伺いながら小まめな休憩を入れて下さい。移動中の車内ではケージの中に入ると愛犬の身体の揺れも少なくお勧めです。また、水分補給や車内に自然の風を取り入れる事もお勧め致します。

【休憩にお勧めなサービスエリア】
東北自動車道  佐野サービスエリア(下り)
東北自動車道  羽生パーキングエリア(上り)
※リンク先:Honda Dog様

絆へ到着後、どうすればいいですか?

車寄せまでお越し下さい。
案内の係がお客様をご案内させて頂きます。

滞在中に愛犬の体調が悪くなったら?

万一、ワンちゃんが体調を崩したら直ぐにお近くの仲居またはフロントへご連絡下さい。
直ぐに最寄りの動物病院へご連絡させて頂きます。

旅行前に愛犬がヒートになってしまったら。

ご旅行前に、ワンちゃんがヒートになられましたら 「しぶごえ総合案内センター」へご連絡下さい。 日程調整等のご相談をさせて頂きます。

しぶごえグループ総合案内センター
TEL 03-6453-7181(9:00〜19:00)

ドッグランの利用時間を教えてください。

各愛犬用施設のご利用時間
屋外ドッグラン:日の出~日没までご利用いただけます。
屋外ドッグラン温泉プール:6月〜9月末までの期間お楽しみいただけます。
屋内ドッグラン:チェックイン~22時、翌朝は6時30分~チェックアウトまでご利用いただけます。

 

お部屋について

客室でインターネットはできますか?

全てのお部屋にて高速無線LANをご利用頂けます。
※パソコンの貸出しは行っておりません。

お部屋は禁煙ですか?

全てのお部屋にて喫煙可能となっております。その他、館内など共有部は禁煙となっております。

お部屋のお風呂は温泉ですか?

純和室A〜Dタイプは温泉ではございません。
準特別室以降のお部屋にある専用露天風呂は温泉でございます。
他、大浴場、足湯で温泉をお楽しみいただけます。

連泊の場合、お部屋で寛げますか?

お部屋のメンテナンスをご希望されないお客様へはお部屋に新しいアメニティセットをお持ち致します。

持ち帰られるアメニティはありますか?

ございます。
・歯ブラシ ・ヘアブラシ ・足袋 ・コットン ・ボディースポンジ ・綿棒 ・ヘアゴム ・巾着 ・髭剃り
・サービスタオル
を是非、旅の思い出としてお持ち帰り下さい。

お部屋のトイレはウォッシュレット機能付きですか?

トイレは全てのお部屋にてウォッシュレット機能付きをご用意しております。

 

お食事について

アレルギー食材があります。対応してもらえますか?

事前にご連絡頂ければ最大限配慮させて頂きます。

食事の開始時間は選べますか?

ご夕食は18時開始、または19時開始から
ご朝食は8時開始、または9時開始からお選び頂けます。

幼児用椅子の貸出しはありますか?

無料貸出しのご用意がございます。ご安心くださいませ。
ご予約時にご希望の旨をお伝えください。

高座椅子の貸出しはありますか?

無料貸出しのご用意がございます。ご安心くださいませ。
ご予約時にご希望の旨をお伝えくださいませ。

別部屋の同行者と一緒に食事できますか?

ご一緒にお食事をお愉しみいただけます。
ご予約の際にお問い合わせくださいませ。
純和室A〜Dタイプのお部屋をご利用のお客様は別途料金により料亭個室でお食事をお楽しみいただけます。
個室料金:2,160円

 

温泉について

温泉の効能と泉質を教えて下さい。

修善寺温泉適応症は下記になります。
神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき

泉質は アルカリ性単純温泉でございます。

大浴場、温泉足湯は何時まで入浴できますか?

24時間ご入浴頂けます。(清掃時間除く)

特別室のお風呂は温泉ですか?

特別室の各客室にございます露天風呂は温泉でございます。
また、隣接された愛犬用露天風呂も温泉でございます。

 

その他

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン15時  チェックアウト11時でございます。
迎賓室竜胆のみチェックアウトは12時でございます。
お早目のご到着の際は、屋外ドッグランのご利用もできます。

駐車場はありますか?

ご宿泊者様専用の無料駐車場をご用意しております。
お荷物をお運び致しますのでご到着の際は、一度車寄せまでお越し下さいませ。

クレジットカードは利用できますか?

VISA  MasterCard JCB AMERICANEXPRESS Dinnersのカードをご利用頂けます。
※お支払回数は1回のみの扱いとなります。

お土産は購入できますか?

【絆温泉饅頭】
絆の文字が刻印された温泉饅頭をご用意しております。
受注生産となりますので、ご希望のお客様はご宿泊当日に仲居へお申し出下さい。

館内にエレベーターはありますか?

本館にエレベーターはございません。
館内には階段および緩やかな坂がございます。
ご不便ございましたら、お手数ですがスタッフまでお申し付けくださいませ。

旅行券は利用できますか?

申し訳ございません。旅行券はご利用いただけません。